Bereich Management

Mitarbeiterführung & Unternehmenskultur

• Warum man Konflikte im Unternehmen immer lösen sollte
• Nicht das ICH, sondern das WIR siegt!
• Schleichender Prozess
• Warum soll ich eigentlich für mein Unternehmen noch aufstehen?
• Mitarbeiterführung gefragter denn je! (MTD-Publikationen)
• Mitarbeiter als Markenbotschafter (Chefsache)
• Andere Zeiten verlangen andere Führungsqualitäten
• Die Bedeutung eines zielgerichteten Personalmanagements
• Überfordern Sie Ihre Mitarbeiter: Innovative Vertriebs- und Verkaufsstrategien – Die Führungskraft im Vertrieb und Verkauf
• Vollkasko-Mentalität geht zu Ende

Strategie & Unternehmensentwicklung

• SWOT-Analyse
• Zu viel „Bauch” – zu wenig Strategie (Chefsache)
• Ziele richtig vereinbaren
• Andere Zeiten verlangen andere Instrumente

Digitalisierung & Agilität

• Warten Sie noch oder vernetzen Sie schon (MTD-Publikationen)
• Agile Unternehmensführung im Zeitalter der Digitalisierung (MTD-Publikationen)
• Agile Teams im Zeitalter der Digitalisierung – Teil 1
• Agile Teams im Zeitalter der Digitalisierung – Teil 2

Führung in digitalen Zeiten (Chefsache-Reihe)

• Teil 1: Alles im Wandel
• Teil 2: Der navigierende Steuermann
• Teil 3: Permanente Weiterentwicklung

Verkauf

• Führen, akquirieren, verkaufen – Teil 1
• Führen, akquirieren, verkaufen – Teil 2

Praxis & Besprechungskultur

• Effektive Besprechungen in der Apotheke – Teil 1
• Effektive Besprechungen in der Apotheke – Teil 2

…………………………

Bereich Vertrieb:

Point of Sale & Messe

• Der Paradigmenwechsel am POS ist in vollem Gange
• Der professionelle Messeauftritt – Teil 1
• Der professionelle Messeauftritt – Teil 2
• Der professionelle Messeauftritt – Teil 3

Innovative Vertriebs- und Verkaufsstrategien

• Gegenseitige Wertschätzung: Innendienst plus Außendienst gleich Kundendienst
  
• Chancen für alle: Aufbau von Netzwerken

Kundenakquise & Vertriebskanäle

• Schritt für Schritt zum Neukunden
• Vertrieb in weiteren Kanälen

Controlling & Analyse

• Ohne Zahlen geht es nicht
• Klare Analyse
• Warum das Controlling der Vertriebsaktivitäten für Sanitätshäuser und orthopädietechnische Betriebe an Bedeutung gewinnt (Interview mit Axel Ehrhardt)

Strategie & Zukunftsorientierung

• Strategien für die Zukunft – Teil 1
• Strategien für die Zukunft – Teil 2

Apothekenmanagement

• Leistungs- und Vergütungssysteme in der Apotheke

…………………………

Bereich Verkauf

Preis & Preisgespräche

• Preisgespräche
• Der Preis ist heiß

Kundenpsychologie & Verhalten

• Jeder Kunde denkt und handelt anders – Teil 1
• Jeder Kunde denkt und handelt anders – Teil 2
• Jeder Kunde denkt und handelt anders – Teil 3
• Jeder Kunde denkt und handelt anders – Teil 4
• Professionell checken, wie der Kunde tickt
• Drei Typen
• FC Sanitätshaus
• Ran an Ihre Kunden

Emotionales Verkaufen & Neuromarketing

• Kunden emotional packen!
• Verkaufen in das limbische System – Teil 1
• Verkaufen in das limbische System – Teil 2
• Verkaufen in das limbische System – Teil 3
• Verkaufen in das limbische System – Teil 4
• Verkaufen in das limbische System – Teil 5
• Verkaufen in das limbische System – Teil 6
• Verkaufen in das limbische System – Teil 7
• Verkaufen in das limbische System – Teil 8
• Verkaufen in das limbische System – Teil 9

…………………………

Bereich Innendienst

Telefon & Service

• Das Telefon: Hören Sie und verstehen Sie mich auch?
• Call Center – eine Chance für die Apotheke?
• Telefonservice in der Apotheke

Organisation & Selbstmanagement

• Wichtigkeit vor Dringlichkeit – Persönliche Planungstechniken

…………………………

Sonstiges

Betriebliches Gesundheitsmanagement

• Betriebliches Gesundheitsmanagement im Sanitätsfachhandel (Teil 1)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement im Sanitätsfachhandel (Teil 2)